Returvillkor

För beställningar som gjorts mellan den 20 april och den 20 maj ber vi dig att skapa en returförfrågan under avsnittet Mina beställningar. Kontakta därefter kundtjänst på customerservice@dickies.eu för att begära en returetikett. Den skickas till dig via e-post. Kundtjänst kommer att informera dig om var du kan lämna in paketet.
Du måste skriva ut returetiketten, packa beställningen i originalförpackningen (andra förpackningar kan användas, men vi rekommenderar starkt att du återvinner den om möjligt) och fästa den nya etiketten så att den täcker den ursprungliga etiketten.
När din retur har anlänt till lagret kommer kundtjänst att kontakta dig för att få dina bankuppgifter så att återbetalningen kan genomföras.
Hela processen, från det att du har lämnat paketet till transportören till dess att återbetalningen syns på ditt konto, kan ta upp till 14 dagar.

Observera att du endast kan skicka in en returförfrågan. Om du vill returnera flera artiklar från din beställning måste de returneras vid ett och samma tillfälle.

Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp tar vi gärna emot din retur inom 30 dagar.

SÅ HÄR GÖR DU EN GRATIS RETUR

1) INLED DIN RETUR

"Logga in med den e-postadress du använde när du gjorde din beställning, klicka på din beställning och sedan på 'returnera beställning'. Välj orsak till returen och skicka in returförfrågan. Du hittar returetiketten i din paketförpackning.
Du kommer också att få ett e-postmeddelande med en länk till din returetikett. Du behöver bara skriva ut returetiketten om det inte fanns någon returetikett i din låda."

2) PACKA PRODUKTERNA MED RETURETIKETTEN

Packa beställningen i din originallåda (andra lådor kan användas, men vi rekommenderar starkt att du återvinner där det är möjligt) och fäst den nya etiketten så att den täcker den ursprungliga etiketten.

3) LÄMNA IN DIN LÅDA PÅ INLÄMNINGSSTÄLLET

Lämna in paketet på det valda UPS-stället under öppettiderna, där personalen skannar det så att det är klart för upphämtning.

4) VÄNTA PÅ BEKRÄFTELSE AV RETUREN OCH ÅTERBETALNING

Du får ett e-postmeddelande så snart dina returnerade produkter har mottagits och behandlats. Detta kan ta upp till 4–5 arbetsdagar efter att vi har mottagit din retur. Hela processen, från det att du har lämnat paketet till transportören till dess att återbetalningen syns på ditt konto, kan ta upp till 14 dagar.
Om du har några frågor, vänligen läs våra vanliga frågor. Om du har synpunkter på vår returprocess, tveka inte att meddela oss via vår kontaktsida.

ÅNGERRÄTT

Om du inte är nöjd med de produkter du har fått eller helt enkelt har ångrat dig efter att vi har skickat din orderbekräftelse via e-post, kan du returnera dem inom 30 (trettio) kalenderdagar från leveransen och få pengarna tillbaka.

Detta är en ångerrätt som du kan utöva utan påföljd och utan att ange någon anledning. Observera att så länge produkterna är i din besittning är du ansvarig för att hålla dem säkra och i gott skick. Vid returer på grund av ångerrätt (ångerrätt) får du full återbetalning förutom fraktkostnader för expressleverans, om du hade valt denna fraktmetod.

LAGLIG GARANTI FÖR DEFEKTA VAROR

Utöver ovanstående erkänner vi den lagstadgade 2-åriga (eller den längre period som kan fastställas av din lokala lag) garantin för produktfel. En produkt är "defekt" om den mottas skadad eller om ett tillverknings- eller materialfel uppstår inom två år (eller den längre period som kan föreskrivas i din lokala lagstiftning) från köpet. Observera att produkter som skadats på grund av slitage inte anses vara defekta.

Du kan returnera defekta produkter inom två år från mottagandet av produkterna och få full återbetalning, inklusive eventuella fraktkostnader, i tillämpliga fall.