Returvillkor

SÅ HÄR GÖR DU EN GRATIS RETUR

1) INLED DIN RETUR

"Logga in med den e-postadress du använde när du gjorde din beställning, klicka på din beställning och sedan på 'returnera beställning'. Välj orsak till returen och skicka in returförfrågan. Du hittar returetiketten i din paketförpackning.
Du kommer också att få ett e-postmeddelande med en länk till din returetikett. Du behöver bara skriva ut returetiketten om det inte fanns någon returetikett i din låda."

2) PACKA PRODUKTERNA MED RETURETIKETTEN

Packa beställningen i din originallåda (andra lådor kan användas, men vi rekommenderar starkt att du återvinner där det är möjligt) och fäst den nya etiketten så att den täcker den ursprungliga etiketten.

3) LÄMNA IN DIN LÅDA PÅ INLÄMNINGSSTÄLLET

Lämna in paketet på det valda UPS-stället under öppettiderna, där personalen skannar det så att det är klart för upphämtning.

4) VÄNTA PÅ BEKRÄFTELSE AV RETUREN OCH ÅTERBETALNING

Du får ett e-postmeddelande så snart dina returnerade produkter har mottagits och behandlats. Detta kan ta upp till 4–5 arbetsdagar efter att vi har mottagit din retur. Hela processen, från det att du har lämnat paketet till transportören till dess att återbetalningen syns på ditt konto, kan ta upp till 14 dagar.
Om du har några frågor, vänligen läs våra vanliga frågor. Om du har synpunkter på vår returprocess, tveka inte att meddela oss via vår kontaktsida.

ÅNGERRÄTT

Om du inte är nöjd med de produkter du har fått eller helt enkelt har ångrat dig efter att vi har skickat din orderbekräftelse via e-post, kan du returnera dem inom 30 (trettio) kalenderdagar från leveransen och få pengarna tillbaka.

Detta är en ångerrätt som du kan utöva utan påföljd och utan att ange någon anledning. Observera att så länge produkterna är i din besittning är du ansvarig för att hålla dem säkra och i gott skick. Vid retur på grund av ångrat köp (ångerrätt) återbetalas hela beloppet för de returnerade produkterna. Fraktkostnaderna återbetalas endast om hela beställningen (alla produkter) returneras. Observera att kostnader för expressleverans inte återbetalas om du har valt denna leveransmetod.

Vi inspekterar och registrerar alla returnerade varor när de anländer till vårt lager. Om antalet mottagna varor inte stämmer överens med din returförfrågan återbetalar vi endast de varor som faktiskt tagits emot, kontrollerats och bekräftats vara i sitt ursprungliga skick. Vi meddelar dig om det finns en avvikelse mellan de begärda och de mottagna varorna.

Om en returnerad vara inte är i sitt ursprungliga skick (av skäl som går utöver vad som är nödvändigt för att inspektera varan) kan vi dra av ett belopp från din återbetalning som motsvarar värdeminskningen. I vissa fall kan detta avdrag motsvara varans fulla pris. Vi kontaktar dig för att ordna återsändning av varan till dig på vår bekostnad, om du så önskar.

LAGLIG GARANTI FÖR DEFEKTA VAROR

Utöver ovanstående erkänner vi den lagstadgade 2-åriga (eller den längre period som kan fastställas av din lokala lag) garantin för produktfel. En produkt är "defekt" om den mottas skadad eller om ett tillverknings- eller materialfel uppstår inom två år (eller den längre period som kan föreskrivas i din lokala lagstiftning) från köpet. Observera att produkter som skadats på grund av slitage inte anses vara defekta.

Du kan returnera defekta produkter inom två år från mottagandet av produkterna och få full återbetalning, inklusive eventuella fraktkostnader, i tillämpliga fall.